Conditions d'utilisation

Principes généraux

Les présentes conditions régissent l’utilisation du service mis à disposition par L’ART DE L’AIGUILLE pour la création, le suivi et la clôture des commandes de retouche. Toute utilisation du service emporte acceptation pleine et entière des présentes.

1. Objet du service

Le service permet au client de déposer une commande, d’en suivre l’évolution et d’être informé de sa disponibilité. L’acceptation des présentes conditions est requise pour bénéficier des notifications envoyées par SMS.

2. Engagements de l'atelier

L’ART DE L’AIGUILLE s’engage à :

• assurer un suivi fidèle de l’état des commandes ;
• informer le client en cas d’ajustement du délai de réalisation ;
• conserver les échanges nécessaires à la traçabilité et au bon fonctionnement du service.

3. Engagements du client

Le client s’engage à :

• fournir des informations exactes et à jour, notamment ses coordonnées ;
• signaler tout changement de numéro de téléphone ;
• respecter les échéances de retrait et de paiement figurant sur les tickets remis en boutique.

Toute information inexacte communiquée par le client est susceptible d’affecter la qualité du service.

4. Notifications par SMS

Les notifications envoyées par SMS ont un caractère strictement informatif : confirmation de dépôt, disponibilité des articles, rappels éventuels.

Le client peut :

• refuser leur réception à tout moment en le signalant en boutique ;
• répondre STOP lorsque cette option est proposée dans les messages.

Le retrait du consentement met fin à l’envoi des notifications sans affecter le traitement des commandes en cours.

5. Responsabilités

L’ART DE L’AIGUILLE ne saurait être tenue responsable des conséquences liées :

• à la communication d’un numéro erroné, obsolète ou indisponible ;
• à des interruptions de service résultant d’un incident technique indépendant de sa volonté.

En cas d’indisponibilité du service de notification, l’information relative à la commande demeure accessible en boutique.

6. Propriété intellectuelle

L’ensemble des contenus, marques, éléments visuels et fonctionnels relatifs au service demeure la propriété exclusive de L’ART DE L’AIGUILLE. Toute reproduction, diffusion ou utilisation non autorisée est strictement interdite.

7. Résiliation

Le client peut retirer son consentement aux notifications SMS à tout moment. Cette résiliation n’affecte pas les obligations relatives aux commandes en cours, lesquelles demeurent soumises aux conditions habituelles de retrait et de paiement.

8. Litiges

L’ART DE L’AIGUILLE privilégie une résolution amiable de tout différend. À défaut d’accord, les tribunaux compétents de Paris seront seuls compétents.

L’utilisation du service implique l’acceptation sans réserve des présentes conditions d’utilisation.